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1. [교육관련]희망 교육을 요청해도 되나요?
(온라인교육)
원하시는 교육과정이 사이트에 등록되어 있지 않을 경우 alkimi.com 고객센터(02-541-6368, service@alkimi.com)으로 문의해 주시기 바랍니다. 확인하여 등록 후 담당자가 연락 드리겠습니다.
(집합교육)
요청가능하며, 고객사의 교육 니즈에 맞추어 커스토마이징한 교육을 소싱해드립니다.
(공개교육)
교육주제를 말씀하여 주시면, 외부 공개교육이나 사내교육으로 진행하실 수 있습니다.
2. [교육서비스]SSoS 구축 비용은 얼마입니까?
SSoS 구축 비용은 서버 이전/임대 등의 구축 형태, 역량진단/Survey등의 옵션 유무에 따라 비용이 상이하며,
자세한 구축 비용은 고객센터 02)572-6584 (help@alkimi.com)로 문의주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
3. [교육서비스]SSoS 구축 기간은 평균 얼마나 걸리나요?
SSoS 구축 기간은 구축 형태/옵션등에 따라 다소 차이가 있으나 평균 4~5주 가량 소요되며,
구축 단계는 [니즈분석(0.5주) -> 설계(1주) -> 구축(2주) -> 테스트(1주) -> 완료] 순으로 진행됩니다.
4. [교육서비스]SSoS란 무엇인가요?
SSoS 란 Single Sign On System 의 약자로 단 1회의 접속(로그인)으로 모든 집합/온라인/독서통신/너겟 교육을 수강하실 수 있으며,
역량 수준을 진단하여 교육체계에 따라 그에 맞는 과정을 학습함과 동시에 신청/결재/이수/미이수 등의 이력 관리할 수 있는 System 입니다.
SSoS는 여러 교육 학습 사이트에 별도 회원가입/로그인/수강신청/결제등의 번거러운 과정을 거치지 않고, 모든 과정을 한번에 진행할 수 있는 장점이 있습니다.
* SSoS를 사용하지 않을 경우
[별도 역량진단 또는 교육체계 검색] -> [해당 교육 사이트 찾기] -> [회원가입] -> [로그인] -> [수강 신청] -> [비용 결제] -> [학습] -> [개별 이력 관리]
* SSoS를 사용할 경우
[역량진단 & 교육체계 링크 클릭] -> [수강 신청] -> [학습] -> [종합 이력 관리]
5. [교육서비스]문의사항이 있을 경우 어디로 연락하면 되나요?
alkimi.com에 대한 문의사항은 고객센터 02)572-6584 (help@alkimi.com),
시스템 관련 문의사항은 02)541-6368 (service@alkimi.com) 으로 문의주시기 바랍니다.
6. [결제관련]수강료입금은 언제까지 어디로 하면 되나요?
교육일 1주일 전까지 다음의 계좌로 VAT포함금액을 입금해 주시거나,
홈페이지(www.alkimi.com) 하단의 카드결제를 통해서도 가능합니다.
입금계좌 : 신한 140-005-922-490 예금주 : ㈜알키미컨설팅
(타은행 계좌가 필요하신분은 연락바랍니다 경영지원팀 대리 이경윤 02-572-6584/011-9922-5070)
7. [결제관련]입금 확인은 어떻게 할 수 있나요?
입금방법에 상관없이, 연락주시면 입금여부 확인해 드리겠습니다.
경영지원팀 대리 이경윤 02-572-6584/011-9922-5070 번으로 연락주십시오.
: 카드결제의 경우, 이니시스(1588-4954)로도 결제 확인이 가능합니다.
8. [결제관련]카드결제 프로세스는 어떻게 되나요?
1. 먼저 결제하시고자 하는 교육의 교육명과 교육비(VAT포함)가를 확인해 주세요.
2. 홈페이지 메일(www.alkimi.com) 하단 의 ""카드결제""배너를 클릭하여주세요 .
3. 정보를 기입하신후, 결제버튼을 눌러주세요.
(금액과 상품명(교육명), 연락처가 정확히 입력되어야 합니다.)
4. 이후 이니시스 결제창에 따라 진행해 주시면 됩니다.
** 홈페이지에서 결제금액 확인이 어려운 경우나, 결제 진행에 대한 문의는 경영지원팀 대리 이경윤 02-572-6584/011-9922-5070 연락주세요.
9. [결제관련]결제 세금계산서를 받을수 있나요?
카드결제를 제외하고는 모든 결제에 대해 세금계산서가 발급됩니다.
세금계산서 발행에는 귀사의 사업자등록증의 정보가 요구됩니다.
이는 부가세 신고에 반영되므로, 귀사에서도 반드시 신고하여 주시기 바랍니다.
재발급/재발송/취소/변경 등의 문의는 ㈜알키미컨설팅 경영지원팀 대리 이경윤 02-572-6584/011-9922-5070 번으로 연락주십시오.
10. [결제관련]카드결제만 가능한가요?
아닙니다. 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 휴대폰결제, 유선 및 ARS결제, 다섯가지 방식으로 결제가능하시며, 카드결제를 제외하고는 세금계산서가 발급됩니다.단, 핸드폰결제, 유선 및 ARS결제는 해당 가입 통신사에 요청하셔야 합니다. 기타 문의사항은 경영지원팀 대리 이경윤 02-572-6584/011-9922-5070으로 연락바랍니다.
11. [결제관련]카드결제 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요?
결제후 1주일이내에 이메일이나 전화로 연락 주시면 즉시 취소해 드립니다.
기타 문의사항은 경영지원팀 대리 이경윤 02-572-6584/011-9922-5070으로 연락바랍니다.
12. [채용]알키미에 지원하려면 어떻게 해야 하나요? (채용 절차)
알키미는 정기채용 및 수시채용을 진행합니다.
채용포털사이트(인크루트/잡코리아/사람인)을 통해 공개구인이 진행되며, 진행여부및 채용관련 문의사항은 해당 사이트 및 알키미로 문의해 주세요.
(채용 담당자 : 경영지원팀 대리 이경윤 02-572-6584/011-9922-5070)
13. [알키미정보]사업 제휴를 제안 하고 싶습니다.
온라인 교육제공문의는 e-biz 팀장 성지은 대리(02-572-6585), 오프라인 교육제공문의는 운영팀장 안혜영대리(02-541-6367), 그 외 제휴관련 문의는 경영지원팀 이경윤대리(02-572-6584)에게로 문의바랍니다.
14. [알키미정보]알키미에서 하는 일은 어떤 분야가 있나요?
기업교육에 대한 Total solution을 목표로, 크게 다음의 여섯가지 서비스를 제공합니다.
1. 기업역략체계 구축
2. 진단/평가
3. 교육체제 구축
4. 과정 개발 및 운영
5. 역량개발 및 지원제도/프로세스 구축
6. 역량중심 e- hr 시스템 구축
15. [알키미정보]알키미는 무슨 뜻인가요?
"advanced learning knowledge interactive mining infra "의 약자로, 모든정보를 지식화(interactive mining)할 수 있는 기반체제(infra)를 갖추는데 도움을 주고자 합니다.
alkimi는 "alchemy"를 발음대로 적은 것으로서, 연금술이라는 본래의 뜩 그대로, "활용불가능하여, 소용없는 유용한 지식으로 전환시킨다"라는 의미를 갖고 있습니다.
16. [알키미정보]알키미에서 기업교육서비스를 받고 싶은데 어떻게 해야하나요?
alkimi.com 고객센터(02-541-6368, service@alkimi.com)으로 문의해 주시기 바랍니다.전문교육컨설턴트가 상담해 드리겠습니다.
17. [가입,탈퇴]외국인의 회원가입은 어떻게 해야하나요?
외국인의 경우, 외국인번호 또는 여권번호를 이용하여 가입이 가능합니다.
하지만, 온라인으로 직접가입은 불가하며, alkimi.com 고객센터로 fax보내주시면 담당자가 직접 가입처리하여 연락드리도록 하겠습니다. Fax : 02-572-8707
감사합니다.
18. [가입,탈퇴]회원 탈퇴 후 재가입을 할 경우 수료한 온라인 과정을 다시 들을 수 있나요?
죄송합니다.
모든 온라인 교육은 이수조건에 상관없이 강의 종료 후 6~12개월까지 재청취가 가능합니다만,
alkimi.com의 모든 회원정보 및 이력은 탈퇴하는 시점으로 모두 삭제됩니다.
따라서, 재청취가 불가능 합니다.
탈퇴 후에는 회원정보 및 이력은 복구되지 않으니 탈퇴 시 신중히 결정해주시기 바랍니다.
감사합니다.
19. [회원정보]아이디와 비밀번호가 일치하지 않는다고 나옵니다.
올바른 아이디와 비밀번호를 입력하였으나 일치하지 않는다는 메시지가 뜰 경우 우선적으로 Caps Lock키가 켜져있는지 확인해주세요.
Caps Lock키가 켜있지 않은경우, 아이디/비밀번호찾기를 통해 검색이 가능합니다.
단, 본인이 가입하지 않았는데 이미 가입되어 있는 경우는 alkimi.com 고객센터(02-541-6368, service@alkimi.com)으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
20. [회원정보]회원 정보를 변경하고 싶습니다.
회원님의 회원정보는 마이 페이지 > 회원정보 변경에서 별도의 절차없이 바로 변경 가능합니다.
회원님의 핸드폰번호, 이메일 번호는 alkimi.com에서 제공하는 SMS, 뉴스레터를 받으실 수 있기 때문에 변경될 경우 꼭 수정해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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