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[존슨&존스]우리의 신조는 가장 효과적인 경영의 도구 |
2003.10.24 |
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윤리강령을 경영에 반영함으로써 기업의 사회적 책임을 강조한 신조와 정책결정을 그 신조에따라 진행한 존슨& 존슨의 사례를 기술한 기사.
[ 존슨&존슨 - 우리의 신조(Our Credo)]
* 첫째 책임은 우리 상품과 서비스를 찾는 의사 간호사 환자 환자가족 등 모든 사람에 대한 것이라 믿는다
* 둘째 책임은 전세계 어디서나 우리와 같이 근무하는 모든 남녀 직원에 대한 것이다
* 셋째 책임은 우리가 생활하고 근무하고 있는 지역사회는 물론 세계 공동체에 대한 책임이다.
* 마지막 책임은 회사의 주주에 대한 책임이다 |
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21세기형 패러다임과 대응전략 |
2002.08.10 |
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경력 개발에 관한 다음의 세가지 질문에 관하여해답을 찾아보고자 한다.
1.변화는 구체적으로 어떤 모습을 띠고 있는가?
2.정확히 어떤 이유 때문에 변화하는가?
3.변화에 어떻게 대응해야만 생존, 발전할 수 있는가?
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감춰진 베일을 벗겨라 |
2002.03.11 |
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스무고개와 비슷한 형식으로, 질문을 하면 yes나 no로만 대답하고, 주제를 많이 알아맞추는 팀이 이기는 게임
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감춰진 베일을 벗겨라 |
2002.03.11 |
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스무고개와 비슷한 형식으로, 질문을 하면 yes나 no로만 대답하고, 주제를 많이 알아맞추는 팀이 이기는 게임
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건설적인 피드백 주고받기 |
2002.03.11 |
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피드백의 한 유형인 건설적인 피드백을 주고 받을 수 있는 스킬 향상을 위한 역할극
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건설적인 피이드백 스킬 체크 지시 사항 |
2002.03.09 |
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건설적인 피이드백 스킬 체크시 필한 지시 사항
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고객서비스 역할극1 |
2002.03.11 |
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일선에서 고객을 접하는 서비스 제공자로서의 올바른 자세, 스킬을 연습할 수 있는 역할극
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고객서비스 역할극2 |
2002.03.11 |
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고객을 접하는 서비스 제공자로서의 올바른 자세/스킬을 연습할 수 있는 역할극
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고객서비스-`탁월한선택` |
2002.03.08 |
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제품 구매시 서비스가 미치는 영향에 대한 사례
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고객이원하는것은?원하지않는것은? |
2002.03.11 |
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서비스 제공자로서 고객이 원하는 것과 원하지 않는 것에 대한 상황을 파악할 수 있는 역할극
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