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[책 소개]
어떻게 하면 관리하지 않아도 성과를 내는 팀을 만들 수 있을까?
많은 팀장이나 관리자들이 통제냐 신뢰냐의 딜레마에 빠져있다. 통제를 하자니 일의 시작부터 마무리까지 모두 팀장의 몫이 되어 업무량만 늘어난다. 그렇다고 무작정 신뢰하고 위임을 하자니 사고가 나고 원하지 않는 해결책을 들고 오는 팀원들 때문에 속이 터진다. 어떻게 하면 적절히 팀원들이 역량을 발휘할 수 있도록 믿음을 주면서도 결과에 대한 통제권은 유지할 수 있을까?
김인식 감독은 WBC에서 세계 강호들을 줄줄이 격파한 후 리더십의 비결을 묻는 말에 “감독이 뭐 한 게 있어? 지들이 열심히 한 거지”라고 답했다. 선수들이 경기를 망치고 있다고 해서 감독이 대신 나가 방망이를 휘두를 수는 없다. 감독은 방향을 제시하고 활력이 샘솟는 팀을 만들어 선수들이 자발적으로 뛰게 할 뿐이다. 이러한 관리의 기술이 비단 야구에서만 통하는 것은 아니다.
팀장이 일처리 방식(인풋)을 정의, 관리, 조정하는 데에만 관심의 초점을 맞추고 ‘이거해라 저거해라’라고 명령만 내리다 보면 정작 본인이 달성해야 할 목표와 일의 효과(아웃풋)를 놓치게 된다. 그런 팀장은 본질적으로 팀원들이 알아서 판단하고 수행해야 할 업무 영역을 ‘침범’하고 있는 것이나 다름없다. 팀장은 기준을 세우는 역할을 하고 해결책은 팀원이 내는 것이다. 이 간단한 룰을 통해 유능한 팀장이 되는 비법을 소개하고자 한다.
[지은이 소개]
필립 반덴드리쉐
필립 반덴드리쉐 Filip Vandendriessche
벨기에 레우벤 대학교의 부교수로 재직하고 있으며 기업체와 정부기관의 경영 컨설턴트로 활동하고 있다. IBM, SAP, 유니레버, 필립스, 바티칸시, 3M, 볼보, ING 와 같은 다양한 조직에 경영 자문을 해왔다.
제프 클레멘트 Jeff Clement
벨기에 하셀트 대학교의 연구원으로서 커뮤니케이션, 경영, 코칭 분야에 풍부한 경험을 갖춘 컨설턴트이자 트레이너다. 정부기관은 물론 이케아, 백스터, 지멘스, 나이키, 폭스바겐과 같은 기업체들을 대상으로 활발한 연구를 하고 있다.
[목차]
1장. 팀장이 빠지기 쉬운 함정-인풋이냐 아웃풋이냐
2장. 유능한 팀장은 팀원의 일을 뺏지 않는다
3장. 성공적인 동기부여를 위한 8가지 법칙
4장. 유능한 팀장의 부하 다루기
5장. 유능한 팀장의 상사 다루기
6장. 변화에 대한 저항에 대처하는 방법
7장. 업무를 위임하려면 아웃풋 중심의 사고가 필요하다
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