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[책소개]
개인의 책임감이 지닌 힘을 해방시켜라!
이 책은 베스트셀러 『QBQ! 바보들은 항상 남의 탓만 한다』의 후속작이다. 전작에서 존 G. 밀러는 개인의 책임감이 어떻게 기회를 만들어내고, 난관을 극복하며, 목표를 달성하는 일을 도와주는지를 보여주었다. 그리고 개인의 책임을 실행에 옮기는 접근방식을 이용하여 사람들이 자신의 삶에서 책망과 불평, 지연을 털어내는 방법을 보여주었다. 그리고 그 결과는 더 강력한 조직, 더 역동적인 팀, 더 건강한 인간관계였다.
후속작 『스위치를 올려라』에서는 좀더 심화된 실천 전략들을 소개한다. 여기에서는 다섯 가지 기본적인 원칙들을 탐험하는데, 모두가 충실히 따르면 우리들에게 직장이나 인생에서 중요한 혜택을 안겨주는 것들이다. QBQ란 질문 뒤의 질문이란 뜻으로 무의미한 질문이 아닌, 진정한 질문을 의미한다. 우리가 QBQ를 물을 때 전기 스위치를 켜면 전력의 파워가 풀려나듯 QBQ 어드밴티지 법칙에 전력을 공급하는 것과 같으며, 그것의 기초는 바로 개인의 책임감이다.
QBQ 어드밴티지 원칙들을 실천할 때 우리 모두는 우리가 속한 조직에서나 일상생활에서나 극적인 변화를 체험할 수 있다. 즉 배움과 성장을 계속하는 노력을 하고 문제에 주인의식을 가지고 대처하며, 창의적인 해결책을 추구하고, 다른 사람에게 봉사하고, 인간관계의 신뢰를 쌓을 때 성공과 만족을 발견하고 직장에서나 가정에서 삶을 더욱 활기차게 꾸리는 방법을 터득하게 되는 것이다.
[작가 소개]
존 G. 밀러
John G. Miller
개인의 책임을 기업이나 개인의 핵심 가치로 만드는 일에 전념하는 조직 개발 기업인 QBQ 주식회사의 창립자. 글과 강연을 통해 개인의 책임감 실천을 주제로 한 QBQ의 원칙들을 전파하는 데 노력해왔으며, 자신의 메시지를 수많은 기업과 조직에 전달해 혁신적인 변화를 불러일으켰다. 그러한 조직에는 보쉬 앤 롬, 블록버스터, 웰스 파고, 베리존 와이어리스, 애플비스, 보잉, 그리고 미국의 국방부가 있다. 1980년에 코넬 대학에서 학사학위를 받은 밀러는 부인 캐런과 덴버에서 살고 있으며 7명의 자녀를 두고 있다.
[내용]
chapter 1 QBQ 어드밴티지 법칙이란?
chapter 2 QBQ! 질문 뒤에 숨은 멋진 질문
어드밴티지 법칙 01 학습
chapter 3 배우려는 마음가짐은 열정을 낳는다
chapter 4 배움을 가로막는 쓰레기 사고
chapter 5 배움은 '나'의 세상을 변화시킨다
어드밴티지 법칙 02 주인의식
chapter 6 변명하지 말고 문제와 마주하라!
chapter 7 잘 되면 내 덕! 안 되면 남의 탓?
chapter 8 남을 비난할 것이냐, 문제를 해결할 것이냐
chapter 9 변명은 절대 사절
chapter 10 그건 내 일이 아니라고?
chapter 11 나를 돌보는 이는 오직 나뿐이다
chapter 12 모든 문제를 혼자 풀려 하지 마라
어드밴티지 법칙 03 창의성
chapter 13 남들이 포기하는 지점에서 시작하라
chapter 14 창의성이란 사고의 전환이다
어드밴티지 법칙 04 서비스 정신
chapter 15 서비스 정신은 QBQ의 핵심이다
chapter 16 겸손은 리더십의 초석이다
chapter 17 서비스는 개인만이 할 수 있다
chapter 18 서비스 정신은 대가를 바라지 않는다
chapter 19 서비스 정신은 전염된다
어드밴티지 법칙 05 신뢰
chapter 20 신뢰는 인간관계의 가장 강력한 토대
chapter 21 신뢰를 구축하는 6가지 기술
chapter 22 신뢰는 시간을 요구한다
QBQ 어드밴티지 법칙의 생활화
chapter 23 책임감의 파워를 풀어놓자
부록 QBQ 어드밴티지 법... |
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