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[ 책소개 ]
▶ 기업경영의 필독서
전세계 최고기업들이 경영의 교과서처럼 삼고 있는 기업경영의 바이블. 스탠퍼드대 특별연구팀이 지속적으로 정상에 자리에 위치하고 있는 18개의 비전기업을 6년동안 분석하여 찾아낸 기업경영의 원칙을 제시하는 책이다.
제네럴 일렉트릭, HP, 필립 모리스, 디즈니, 모토롤라 등 18개의 비전기업을 조사해본 결과 도출된 결론은 그동안 모두가 무의식적으로 믿고 있었던 기업경영과 관련된 여러가지 신화들이 사실과는 전혀 달랐다는 것이었다. 즉 '비전기업에는 카리스마 넘치는 비전 있는 지도자가 필요하다' '성공적인 회사는 우선적으로 이익을 극대화하기 위해 존재한다' '비전 기업들은 누구에게나 일하기 좋은 직장이다' 등 그저 믿고 있던 이러한 신화들이 사실과 전혀 달랐다는 것이다. 저자는 이런 조사를 토대로 잘못된 신화들을 짚어내어 새롭게 세워진 12가지 진실에 집중하라고 말한다.
단명하는 기업이 아닌 지속적으로 성장하는 비전기업이 되기 위한 전략을 제시하는 기업의 경전과도 같은 책.
[ 저자 및 역자 소개 ]
저자 : 짐 콜린스 (Jim Collins)
미국에서만 100만 부 이상 팔린 베스트셀러로 불멸의 성공기업들을 파헤친 명저『성공하는 기업들의 8가지 습관(Built to Last)』의 공저자이다. 그는 영속하는 위대한 기업들의 연구자이며, 기업과 사회 각 분야 지도자들의 조언자이다. 스탠퍼드대학 석사과정(경영학)을 마친 뒤 HP와 매킨지에서 근무했고, 모교에서 〈기업가정신〉을 강의했는데 정열적이고 창조적인 내용의 강의로 명성을 날렸다. 그의 강의는 전체 학생의 절반 이상이 수강했을 정도이며, 스탠퍼드대학으로부터 '명강의'상을 받기도 했다. 지금은 콜로라도 주 볼더에 Management Lab이라는 경영연구소를 설립하여 저술과 컨설팅에 몰두하고 있다.
[ 미디어 리뷰 ]
'조직력'이 기업경쟁력 잣대
기업의 경쟁력을 좌우하는 가장 핵심적인 요소는 무엇일까. 여러가지 답변이 가능하겠지만 이 책의 저자들은 ‘조직력’에서 그 답을 찾는다. 흔히 기업의 창업과 성장과정에서 사람보다는 전략이나 제품, 자본에 우선적인 관심을 기울이게 된다. 그러나 이 모든 경쟁력의 근저에 있는 것은 사람이다.
이 책은 ‘당장 급해 보이는 일’을 좇아 우왕좌왕하기보다 기업의 근본을 점검하고 체질을 강화하기 위한 목적의식적 노력을 촉구한다. 그 방법으로 초일류의 우량기업(이 책에서는 비전기업이라는 표현을 사용한다)과 여기에 조금 못 미치는 2위 그룹의 기업들(이들 역시 세계적으로 널리 알려진 우수한 기업이다)을 비교해 두 그룹의 차이가 결국 조직력에 있음을 보여준다. 말하자면 올릭픽 금메달리스트와 은메달리스트를 비교해 최고 중의 최고가 되기 위한 비결을 추출해 낸 것이다.
흔히 경영학 이론서들은 창업과정에서 기발한 사업 아이디어나 우수한 사업전략이 얼마나 중요한가를 강조한다. 우리의 상식 또한 그렇다. 그러나 소니나 휴렛패커드의 경우처럼 돈 되는 것은 아무거나 다 만들며 생존을 위해 몸부림쳤던 것이 비전기업 다수의 창업 초기 모습이었다. 다만 그들은 제품의 수단으로 기업을 보지 않고 기업의 수단으로 제품을 봤다. 즉 아이디어는 포기하거나 수정하거나 다른 방향으로 발전시키곤 했지만 기업 조직만큼은 절대 포기하지 않았다. 기업을 특정 아이디어나 시장 기회를 위해 존재한다고 보지 않고 기업 그 자체를 위한 존재로 인식하고서 끈기를 가지고 새로운 도전을 계속했으며 결국 특정 아이디어의 범주를 훨씬 뛰어넘는 탄탄한 기업으로 발전할 수 있었다.
그러니 비전기업의 우수한 지도자들이 이뤄낸 가장 큰 성과는 기업 조직 그 자체다. 한두가지 뛰어난 아이디어나 전략이 아니다. 비전기업에서 뛰어난 제품이나 서비스가 계속 나오는 것은 뛰어난 조직을 갖췄기 때문이며 그 반대가 될 수 없다.
그러면 뛰어난 조직은 어떻게 일궈지는가. 비전기업들에서는 우선 일관된 기업 이념이 발견된다. 예를 들면 P&G는 다음과 같은 간단명료한 핵심가치를 반복해 전직원에게 강조한다. “만일 당신이 고객에게 봉사하고 있지 않거나 그 일을 하는 사람을 도와주고 있지 않다면 우리는 당신을 필요로 하지 않습니다.” 휴렛패커드의 창업자는 또 이런 연설을 즐겨했다. “이익추구가 기업의 중요한 존재 이유이긴 하지만 우리는 더 깊고 진정한 기업존재의 의미를 살펴봐야 한다. 진부하게 들릴지 모르겠지만 기업은 사회에 공헌한다. 우리 회사의 진정한 존재이유는 독특한 그 무엇인가를 사회에 제공함으로써 공헌하는 것이다.”
많은 비전기업들은 기업을 돈벌이 수단 이상의 존재로 생각했다. 이익이란 그들에게 산소처럼 필수적인 것이지만 이익이 목적 그 자체는 아니었다. 단순한 이윤추구를 넘어서서 그 무엇인가의 사회적 가치를 동시에 추구했다. 그리고 그들은 진심으로 그러한 가치를 믿었고 기업도 일관성 있게 그 믿음과 함께 살아갔다. 비전기업의 구성원에게는 ‘일확천금’의 꿈, 그 이상의 사회적 가치가 건실한 신념으로 밑받침돼 있었다는 것이다. 비전기업은 이러한 신념을 무슨 선언문으로 작성하지 않더라도 모든 가능한 경로를 통해 이러한 메시지를 끊임없이 구성원에게 전달한다. 그리고 작은 이익을 탐해 신념에 위배되는 행동을 하지 않는다. IBM의 전 CEO 톰 웟슨 2세의 말이다. “기업의 성공에 가장 중요한 요소를 든다면 신념에 대한 집착이다. 신념은 반드시 방침의 수립·시행·목적보다 앞에 있어야 한다. 방침은 어느 단계에서라도 기본적인 신념을 거스를 가능성이 있다면 반드시 그것을 바꿔야 한다.”
비전기업들의 조직적 특징을 또 한가지 찾아보자면 카리스마가 있는 위대한 지도자가 전권을 휘두르는 기업이 아니라 인물보다 조직을 우선하는 기업이었다는 점이다. 카리스마가 있어서 나쁠 것은 없겠지만 카리스마가 없다고 고민할 필요도 없다. 실제로 비전기업의 지도자들은 카리스마형과는 거리가 먼 사람이 많았으며 끈기라든가 난관극복의 의지라든가 겸손·온화·진지함·사려깊음 등 조직과 융화될 수 있는 다른 장점에 힘입어 조직을 충분히 이끌어갈 수 있었다.
비전기업의 CEO들은 대개 내부에서 충원됐다는 것도 재미 있는 사실이다. 비전기업들은 짧게는 수년에서 길게는 수십년 동안 후계자를 목적의식적으로 준비함으로써 일관성 있는 지도력을 확보했다. 영입인사에 의해 주도될 것 같은 기업개혁도 내부에서 키워진 CEO에 의해 단행된 경우가 대부분이다. 회사라곤 오로지 GE만을 다니다가 다른 몇 사람과 함께 차기 CEO 후보로 내정된 뒤 주요 업무를 맡아 능력을 검증받고 CEO에 선출돼 대대적인 혁신을 단행한 잭 웰치 회장의 경우도 그러하다. 그 역시 10년 전부터 후임자 물색 및 검증, 양성 작업에 큰 노력을 기울여왔다고 한다.
결국 기업의 승패를 결정 짓는 것은 사람이다. 기업에서 어떻게 사람의 자발적 헌신과 창의적 노력을 극대화할 것인가가 이 책의 저자들이 천착한 주제다.
--- 전자신문 북서핑 조유식 (알라딘 대표) (2001년 6월 30일 토요일)
'기업경영 철학의 토대'
내가 그리 뛰어난 재주를 가지지 않았음에도 불구하고 만일 남보다 먼저 어떤 일을 할 수 있었다면 그것은 일본인 수학자 히로나카 헤이스케가 쓴 『학문의 즐거움』(김영사)이란 책에서 배운 바가 크기 때문일 것이다.
나는 대학원 때 그 책을 읽고 내가 살아나갈 비결을 터득했다고 할 수 있다. 히로나카는 수학의 노벨상이라고 불리는 필드상을 받은 저명한 학자다.
"어떤 문제에 부닥치면 나는 미리 남보다 시간을 두세 곱절 더 투자할 각오를 한다. 그것이야말로 평범한 두뇌를 지닌 내가 할 수 있는 유일한 방법이다" 는 구절을 읽었을 때 나의 갈 길을 한줄기 빛이 인도하는 듯한 감동을 받았다.
한편 나에 대한 과분한 부러움과 칭찬으로 자만해지려는 마음을 다스리고자 할 때는 리처드 파인만이란 노벨 물리학상 수상자가 쓴 자서전 『파인만씨 농담도 정말 잘하시네요!』(도솔)를 떠올린다.
대학 시절 이 책을 읽었을 때 나는 세상에 진정한 천재가 존재한다는 사실을 확신할 수 있었다. 그리고 세상에는 알게 모르게 나보다 훨씬 뛰어난 사람이 많다는 생각에 자중하게 된다.
위의 두 책이 내 인생 철학을 만들어 준 기초가 되었다면 『성공하는 기업들의 8가지 습관』(김영사, 원제 `Built to Last` )은 나의 경영관을 세우게 한 책이다. 제임스 C 콜린스와 제리 I 포라스가 6년에 걸친 연구.조사 결과를 토대로 쓴 이 책은 장수하는 기업들의 공통점이 무엇인가에 대한 질문에서 시작한다.
어떤 기업은 나타났다가 곧 사라지고 아무리 길어도 30년 정도 생존하는 경우가 대부분인데, 어떤 기업은 오랫동안 성공적으로 살아남는다. 그에 따르면 오래 살아남는 기업들의 공통점은 '핵심 가치(core value)' 를 가지고 스스로의 존재 의미를 인식하고 있다는 데 있다.
우리 회사의 핵심 가치는 이러한 것이라고 굳이 강조하지 않더라도 모든 구성원들의 마음속에 내면화해서 당연하게 받아들이는 정도가 돼야 진짜 핵심 가치라고 할 수 있다.
안철수연구소는 길지 않은 기간이었지만 지난 6년간 지켜왔던 핵심 가치와 존재 의미를 찾아내고 회사의 시스템에 그 이념을 적용하고 있다.
많은 세월이 흘러 필자를 비롯한 모든 구성원들이 바뀐다 하더라도 안철수연구소가 이러한 정신을 계속 유지하고 영속할 수 있도록 기반을 다지기 위함이다.
--- 중앙일보 행복한 책읽기 안철수 (벤처 기업인) (2001년 3월 24일 토요일) |
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